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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

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FAQs

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Topic 01

ऋण आवेदन प्रक्रिया

8 questions

ग्राहक होम लोन के लिए किसी भी समय आवेदन कर सकते हैं, जब वे किसी संपत्ति को खरीदने या उसका निर्माण करने का निर्णय ले लें। वे तब भी आवेदन कर सकते हैं, जब उन्होंने अभी तक संपत्ति का चयन नहीं किया हो या निर्माण कार्य शुरू न हुआ हो।

ग्राहक 3 आसान तरीकों से ऋण के लिए आवेदन कर सकते हैं। हमें 1800 258 2225 पर कॉल करें और Shubham का रिलेशनशिप ऑफिसर आपकी सहायता करेगा। हमें customercare@shubham.co पर ईमेल करें। हमारी किसी भी शाखा में जाएँ। निकटतम शाखा खोजने के लिए यहाँ क्लिक करें।

हमारे पास हर आवश्यकता को पूरा करने के लिए विभिन्न प्रकार के होम लोन उत्पाद उपलब्ध हैं। अधिक जानकारी के लिए हमें 1800 258 2225 पर संपर्क करें या customercare@shubham.co पर ईमेल भेजें। आप हमारी किसी भी शाखा में भी जा सकते हैं। निकटतम शाखा खोजने के लिए यहाँ क्लिक करें।

ऋण की सिक्योरिटी सामान्यतः हमारे द्वारा वित्तपोषित की जा रही संपत्ति पर सिक्योरिटी इंटरेस्ट और/या हमारे द्वारा आवश्यक समझी जाने वाली किसी अन्य कोलेटरल अथवा अंतरिम सिक्योरिटी के रूप में होगी। ग्राहकों के लिए यह सुनिश्चित करना अत्यंत महत्वपूर्ण है कि संपत्ति का टाइटल स्पष्ट, बाजार योग्य और किसी भी प्रकार के भार से मुक्त हो। संपत्ति पर कोई मौजूदा मॉर्गेज, ऋण या कानूनी विवाद नहीं होना चाहिए, जिससे संपत्ति के टाइटल पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ने की संभावना हो।

Topic 02

EMI एवं अन्य शुल्क

5 questions

EMI में मूलधन और मूलधन पर लगने वाला ब्याज शामिल होता है। इसकी गणना ऋण राशि, ऋण चुकाने की अवधि और उधार ली गई राशि पर लागू ब्याज दर को ध्यान में रखकर की जाती है। प्रत्येक महीने EMI का एक हिस्सा देय ब्याज में समायोजित किया जाता है और शेष राशि मूलधन के भुगतान में समायोजित होती है।

नहीं, फ्लोटिंग ब्याज दर को फिक्स्ड ब्याज दर में नहीं बदला जा सकता।

नहीं, ऋण के पुनर्गठन/परिवर्तन के लिए कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा। हालांकि, भविष्य में ऐसा शुल्क लागू हो सकता है।

कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं होगा, जब तक कि पॉलिसी, अवधि या ब्याज में कोई बदलाव न हो।

Topic 03

अन्य महत्वपूर्ण जानकारी

4 questions

ग्राहक आयकर अधिनियम, 1961 के अंतर्गत अपने होम लोन के मूलधन और ब्याज घटकों पर टैक्स लाभ प्राप्त करने के पात्र हैं।

Shubham से लिए गए मौजूदा ऋण का पूरा भुगतान/निपटान किए बिना संपत्ति को हस्तांतरित नहीं किया जा सकता।

• ग्राहक शाखा में अनुरोध कर सकते हैं। • ग्राहक हमें 1800 258 2225 पर कॉल कर सकते हैं। हमारे कस्टमर केयर अधिकारी द्वारा फोन कॉल के माध्यम से व्यक्तिगत विवरण सत्यापित किए जाने के बाद अनुरोध स्वीकार किया जाएगा। हमारे सिस्टम में जानकारी अपडेट होने के बाद ग्राहक के नए पंजीकृत संपर्क नंबर पर सूचना कॉल और क्वेरी रेफरेंस नंबर भी उपलब्ध कराया जाएगा।

फोरक्लोज़र चेक क्लियर होने की तारीख से 15 कार्य दिवसों के भीतर ग्राहकों को NOC के साथ मूल दस्तावेज प्राप्त हो जाएंगे।

Topic 04

परिभाषाएँ

5 questions

EMI का अर्थ 'समान मासिक किस्त' (Equated Monthly Instalment) है, जो वह राशि है जिसे ग्राहक प्रत्येक महीने एक निर्धारित तारीख पर तब तक भुगतान करते हैं, जब तक ऋण पूरी तरह चुका नहीं दिया जाता।

बाजार मूल्य से आशय उस अनुमानित राशि से है, जो मौजूदा बाजार परिस्थितियों के अनुसार संपत्ति की बिक्री से प्राप्त होने की उम्मीद होती है।

संपत्ति लेनदेन में 'Agreement to Sell' एक कानूनी दस्तावेज होता है, जिसे स्टाम्प पेपर पर निष्पादित किया जाता है। इसमें खरीदार और विक्रेता के बीच हुई सहमति तथा संपत्ति से संबंधित सभी विवरण, जैसे क्षेत्रफल, कब्जे की तारीख, कीमत आदि लिखित रूप में दर्ज होते हैं।

निर्माणाधीन संपत्ति से आशय ऐसे घर से है, जिसका निर्माण कार्य अभी चल रहा हो और जिसका कब्जा खरीदार को भविष्य की किसी तारीख पर दिया जाना हो।

Topic 05

eNACH प्रक्रिया से संबंधित अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

20 questions

eNACH का अर्थ electronic NACH है और यह NPCI की National Automated Clearing House (NACH) सेवाओं का उपयोग करता है।

NPCI – National Payments Corporation of India भारत सरकार द्वारा गठित नियामक संस्था है, जो भारत में सभी रिटेल भुगतानों की निगरानी करती है। इसकी स्थापना Reserve Bank of India (RBI) और Indian Banks’ Association (IBA) के मार्गदर्शन और सहयोग से की गई थी। Sponsor Bank – ये वे बैंक हैं जिन्हें eMandate प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के उद्देश्य से NPCI द्वारा सूचीबद्ध किया गया है। Ingenico, Shubham Housing Development Finance Company Limited के लिए नियुक्त Sponsor Bank है। Destination Bank – वह बैंक जहाँ ग्राहक का वह खाता है, जिससे वह स्वचालित डेबिट करवाना चाहता/चाहती है। Corporate – Shubham, जिसके लिए आपने eMandate का अनुरोध किया है, ताकि वह ग्राहक के बैंक खाते से स्वतः राशि डेबिट कर सके। Customer – आपको ग्राहक कहा जाता है, क्योंकि आप Corporate के माध्यम से e-NACH के लिए आवेदन करने जा रहे हैं।

ग्राहक स्वयं इलेक्ट्रॉनिक माध्यमों से प्रमाणित मैंडेट बना सकता है। मैंडेट की स्वीकृति प्रक्रिया कम समय में पूरी होती है और मैंडेट स्वतः स्वीकार किए जा सकते हैं। सुरक्षित और सुनिश्चित मैंडेट स्वीकृति – मैंडेट ग्राहक द्वारा अपने बैंक के लिए शुरू किए जाते हैं।

Shubham अपने पोर्टल पर या इंटीग्रेटर की सहायता से एक API विकसित करेगा, जिसमें मैंडेट से संबंधित सभी जानकारी दर्ज करने की सुविधा होगी। मर्चेंट साइट ग्राहक को NPCI इंटरफेस का उपयोग करके बैंक पेज पर रीडायरेक्ट करती है, जहाँ ग्राहक ऑथेंटिकेशन मोड चुनता है और इंटरनेट बैंकिंग क्रेडेंशियल्स या डेबिट कार्ड क्रेडेंशियल्स के माध्यम से मैंडेट को प्रमाणित करता है।

Topic 06

ऋण पुनर्भुगतान

5 questions

EMI प्रत्येक महीने की 4 तारीख को देय होगी।

आपकी सुविधा के लिए SHDFC ऋण के पुनर्भुगतान के विभिन्न तरीके प्रदान करता है। ग्राहक अपने बैंक को NACH (National Automated Clearing House) या ECS के माध्यम से किस्तों का भुगतान करने के लिए Standing Instructions दे सकते हैं।

हाँ, ग्राहक बिना किसी प्री-पेमेंट शुल्क के अपने होम लोन का भुगतान निर्धारित समय से पहले कर सकते हैं।

वित्तीय वर्ष समाप्त होने के बाद सभी ग्राहकों को वार्षिक खाता विवरण और ब्याज प्रमाणपत्र भेजे जाते हैं। बीच की अवधि में किसी आवश्यकता के लिए ग्राहक शाखा अधिकारियों या हमारी केंद्रीकृत कस्टमर केयर टीम से सीधे कॉल/मेल/पत्र के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। ऐसी अंतरिम सेवाओं के लिए शुल्क लागू होता है।