FAQ ਬੈਨਰ

ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਮੁੱਖ ਪੰਨਾ > ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

ਹੋਮ > ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

Support

FAQs

Find clear answers by topic, then expand only what you need.

Topic 01

ਲੋਨ ਅਰਜ਼ੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ

8 questions

ਗਾਹਕ ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਸੰਪਤੀ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਜਾਂ ਉਸਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਹੋਮ ਲੋਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਜੇ ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਚੋਣ ਨਾ ਕੀਤੀ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਨਿਰਮਾਣ ਸ਼ੁਰੂ ਨਾ ਹੋਇਆ ਹੋਵੇ, ਤਦ ਵੀ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਗਾਹਕ 3 ਆਸਾਨ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਲੋਨ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਨੂੰ 1800 258 2225 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ Shubham ਦਾ Relationship Officer ਤੁਹਾਡੀ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ। ਸਾਨੂੰ customercare@shubham.co 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ। ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੀ ਸ਼ਾਖਾ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਹਰ ਲੋੜ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੋਮ ਲੋਨ ਉਤਪਾਦ ਉਪਲਬਧ ਹਨ। ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਸਾਨੂੰ 1800 258 2225 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਜਾਂ customercare@shubham.co 'ਤੇ ਈਮੇਲ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਜਾਓ। ਸਭ ਤੋਂ ਨੇੜਲੀ ਸ਼ਾਖਾ ਲੱਭਣ ਲਈ ਇੱਥੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ।

ਲੋਨ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਫਾਇਨੈਂਸ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਸੰਪਤੀ 'ਤੇ Security Interest ਅਤੇ/ਜਾਂ ਸਾਡੀ ਲੋੜ ਅਨੁਸਾਰ ਕਿਸੇ ਹੋਰ Collateral ਜਾਂ Interim Security ਦੇ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇਗੀ। ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਸੰਪਤੀ ਦਾ ਟਾਈਟਲ ਸਪਸ਼ਟ, ਮਾਰਕੀਟਯੋਗ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੋਝ ਤੋਂ ਮੁਕਤ ਹੋਵੇ। ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਟਾਈਟਲ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵਾਲਾ ਕੋਈ ਮੌਜੂਦਾ Mortgage, Loan ਜਾਂ Litigation ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ।

Topic 02

EMI ਅਤੇ ਹੋਰ ਸ਼ੁਲਕ

5 questions

EMI ਵਿੱਚ ਮੂਲ ਰਕਮ ਅਤੇ ਮੂਲ ਰਕਮ 'ਤੇ ਲੱਗਣ ਵਾਲਾ ਵਿਆਜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਗਣਨਾ ਲੋਨ ਦੀ ਰਕਮ, ਲੋਨ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਅਤੇ ਉਧਾਰ ਲਈ ਗਈ ਰਕਮ 'ਤੇ ਲਾਗੂ ਵਿਆਜ ਦਰ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖ ਕੇ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਮਹੀਨੇ EMI ਦਾ ਇੱਕ ਹਿੱਸਾ ਦੇਣਯੋਗ ਵਿਆਜ ਵਿੱਚ ਸਮਾਇਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬਾਕੀ ਰਕਮ ਮੂਲ ਰਕਮ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਵਿੱਚ ਸਮਾਇਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਨਹੀਂ, Floating Rate ਵਿਆਜ ਦਰ ਨੂੰ Fixed Rate ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ।

ਨਹੀਂ, ਲੋਨ ਦੀ Restructuring/Conversion ਲਈ ਕੋਈ ਸ਼ੁਲਕ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਹ ਸ਼ੁਲਕ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Policy, Tenure ਜਾਂ Interest ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਬਦਲਾਅ ਨਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਕੋਈ ਵਾਧੂ ਸ਼ੁਲਕ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗਾ।

Topic 03

ਹੋਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਜਾਣਕਾਰੀ

4 questions

ਗਾਹਕ Income Tax Act, 1961 ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਪਣੇ ਹੋਮ ਲੋਨ ਦੀ ਮੂਲ ਰਕਮ ਅਤੇ ਵਿਆਜ ਵਾਲੇ ਹਿੱਸਿਆਂ 'ਤੇ ਟੈਕਸ ਲਾਭ ਲੈਣ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ।

Shubham ਤੋਂ ਲਏ ਗਏ ਮੌਜੂਦਾ ਲੋਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ/ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸੰਪਤੀ ਨੂੰ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ।

• ਗਾਹਕ ਸ਼ਾਖਾ ਵਿੱਚ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। • ਗਾਹਕ ਸਾਨੂੰ 1800 258 2225 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਸਾਡੇ Customer Care Officer ਦੁਆਰਾ ਫੋਨ ਕਾਲ ਰਾਹੀਂ ਨਿੱਜੀ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਬੇਨਤੀ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਸਾਡੇ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਅਪਡੇਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਗਾਹਕ ਦੇ ਨਵੇਂ ਰਜਿਸਟਰਡ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ ਕਾਲ ਅਤੇ Query Reference Number ਵੀ ਦਿੱਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।

Foreclosure cheque clearance ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਤੋਂ 15 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ NOC ਦੇ ਨਾਲ ਅਸਲ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਮਿਲ ਜਾਣਗੇ।

Topic 04

ਪਰਿਭਾਸ਼ਾਵਾਂ

5 questions

EMI ਦਾ ਅਰਥ 'Equated Monthly Instalment' ਅਰਥਾਤ ਸਮਾਨ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕਿਸ਼ਤ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਲੋਨ ਦੀ ਪੂਰੀ ਵਾਪਸੀ ਹੋਣ ਤੱਕ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਇੱਕ ਨਿਰਧਾਰਤ ਤਾਰੀਖ 'ਤੇ ਜੋ ਰਕਮ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਸਨੂੰ EMI ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

Market Value ਤੋਂ ਭਾਵ ਮੌਜੂਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਾਲਾਤਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਸੰਪਤੀ ਦੀ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਮਿਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਰਕਮ ਹੈ।

ਸੰਪਤੀ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਵਿੱਚ 'Agreement to Sell' ਇੱਕ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ Stamp Paper 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਖਰੀਦਦਾਰ ਅਤੇ ਵਿਕਰੇਤਾ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਈ ਸਮਝ ਅਤੇ ਸੰਪਤੀ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਖੇਤਰਫਲ, ਕਬਜ਼ੇ ਦੀ ਤਾਰੀਖ, ਕੀਮਤ ਆਦਿ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।

Under Construction Property ਉਹ ਘਰ ਜਾਂ ਸੰਪਤੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਨਿਰਮਾਣ ਅਜੇ ਚੱਲ ਰਿਹਾ ਹੋਵੇ ਅਤੇ ਜਿਸਦਾ ਕਬਜ਼ਾ ਖਰੀਦਦਾਰ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਕਿਸੇ ਤਾਰੀਖ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇ।

Topic 05

eNACH ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਣ ਵਾਲੇ ਸਵਾਲ

20 questions

eNACH ਦਾ ਅਰਥ electronic NACH ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਵਿੱਚ NPCI ਦੀ National Automated Clearing House (NACH) ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

NPCI – National Payments Corporation of India ਭਾਰਤ ਸਰਕਾਰ ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਈ ਗਈ ਇੱਕ ਨਿਯਮਕ ਸੰਸਥਾ ਹੈ ਜੋ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ Retail Payments ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਦੀ ਸਥਾਪਨਾ Reserve Bank of India (RBI) ਅਤੇ Indian Banks’ Association (IBA) ਦੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਅਤੇ ਸਹਿਯੋਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ। Sponsor Bank – ਇਹ ਉਹ ਬੈਂਕ ਹਨ ਜੋ eMandate ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸੁਗਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ NPCI ਨਾਲ empanelled ਹਨ। Ingenico, Shubham Housing Development Finance Company Limited ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ Sponsor Bank ਹੈ। Destination Bank – ਉਹ ਬੈਂਕ ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਦਾ ਉਹ ਖਾਤਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ ਉਹ Automatic Debit ਕਰਵਾਉਣਾ ਚਾਹੁੰਦਾ/ਚਾਹੁੰਦੀ ਹੈ। Corporate – Shubham, ਜਿਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ eMandate ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕ ਦੇ ਬੈਂਕ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚੋਂ ਰਕਮ Auto-Debit ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕੇ। Customer – ਤੁਹਾਨੂੰ Customer ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਸੀਂ Corporate ਰਾਹੀਂ e-NACH ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹੋ।

ਗਾਹਕ ਖੁਦ Electronic Channels ਰਾਹੀਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ Mandate ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। Mandate ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਘੱਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ Mandate ਦਾ Auto Acceptance ਸੰਭਵ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ Mandate Acceptance – Mandate ਗਾਹਕ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਬੈਂਕ ਕੋਲ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

Shubham ਆਪਣੇ Portal 'ਤੇ ਜਾਂ Integrator ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਇੱਕ API ਤਿਆਰ ਕਰੇਗਾ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Mandate ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਾਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ Capture ਕਰਨ ਦੀ ਸੁਵਿਧਾ ਹੋਵੇਗੀ। Merchant Site ਗਾਹਕ ਨੂੰ NPCI Interface ਰਾਹੀਂ Bank Page 'ਤੇ Redirect ਕਰਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ Authentication Mode ਚੁਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ Internet Banking Credentials ਜਾਂ Debit Card Credentials ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ Mandate Authenticate ਕਰਦਾ ਹੈ।

Topic 06

ਲੋਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ

5 questions

EMI ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਦੀ 4 ਤਾਰੀਖ ਨੂੰ ਦੇਣਯੋਗ ਹੋਵੇਗੀ।

ਤੁਹਾਡੀ ਸੁਵਿਧਾ ਲਈ SHDFC ਲੋਨ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਲਈ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰੀਕੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਆਪਣੀ ਬੈਂਕ ਨੂੰ NACH (National Automated Clearing House) ਜਾਂ ECS ਰਾਹੀਂ ਕਿਸ਼ਤਾਂ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਲਈ Standing Instructions ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਹਾਂ, ਗਾਹਕ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ Pre-Payment Charges ਦੇ ਆਪਣਾ ਹੋਮ ਲੋਨ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਚੁਕਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

Financial Year ਮੁਕੰਮਲ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਰੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ Annual Account Statements ਅਤੇ Interest Certificates ਭੇਜੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਵਿਚਕਾਰਲੀ ਕਿਸੇ ਲੋੜ ਲਈ ਗਾਹਕ ਸ਼ਾਖਾ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਜਾਂ ਸਾਡੀ Centralised Customer Care Team ਨਾਲ Call/Mail/Letter ਰਾਹੀਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। Interim Requests ਲਈ ਸ਼ੁਲਕ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ।