வசூல் கொள்கை

நிலுவைத் தொகை வசூல் மற்றும் அடமான பாதுகாப்பு கைப்பற்றல் தொடர்பான கொள்கை.இங்கு வரையறுக்கப்படாத எந்த சொற்களும் கடன் ஒப்பந்தத்தில் கொடுக்கப்பட்ட அர்த்தத்தையே கொண்டிருக்கும்.

அறிமுகம்

Shubham-ன் வசூல் கொள்கை கடன் பெறுபவர்களின் மரியாதை மற்றும் கண்ணியத்தை மையமாகக் கொண்டது.Shubham, கடன் வசூலில் தேவையற்ற வலுக்கட்டாய நடைமுறைகளை பின்பற்றாது.இந்த கொள்கை மரியாதை, நியாயமான அணுகுமுறை மற்றும் சமாதான முறையை அடிப்படையாகக் கொண்டது.கடன் வசூல் மற்றும் அடமான கைப்பற்றலில் நியாயமான நடைமுறைகளை பின்பற்றுவதில் Shubham நம்பிக்கை வைக்கிறது.இது கடன் பெறுபவர்களின் நம்பிக்கையையும் நீண்டகால உறவையும் உருவாக்குகிறது.

திருப்பிச் செலுத்தும் அட்டவணை கடன் பெறுபவரின் செலுத்தும் திறன் மற்றும் பணப்புழக்கத்தை கருத்தில் கொண்டு நிர்ணயிக்கப்படுகிறது.வட்டி கணக்கீடு மற்றும் EMI எவ்வாறு ஒதுக்கப்படும் என்பதைக் கடன் வழங்கும் முன் விளக்குகிறது.கடன் பெறுபவர்கள் திருப்பிச் செலுத்தும் திட்டத்தை பின்பற்ற வேண்டும் மற்றும் சிரமம் ஏற்பட்டால் உதவி கேட்க வேண்டும்.

அடமான கைப்பற்றல் கொள்கை தவறுதல் ஏற்பட்டால் வசூலை உறுதி செய்வதற்காக அமைக்கப்பட்டுள்ளது.இது சொத்தை தன்னிச்சையாக பறிப்பதற்காக அல்ல.அடமான மதிப்பீடு மற்றும் கைப்பற்றலில் நியாயமும் வெளிப்படைத்தன்மையும் உறுதி செய்யப்படுகிறது.அனைத்து வசூல் நடைமுறைகளும் சட்டத்திற்கு உட்பட்டு இருக்கும்.

பொது வழிகாட்டுதல்கள்

All the members of the staff or any person authorized to represent Shubham in collection or/and security possession would follow the guidelines set out below:

a.)பணியாளர்கள் அல்லது அங்கீகாரம் பெற்ற நபர்கள் கீழ்கண்ட வழிகாட்டுதல்களை பின்பற்ற வேண்டும்.

b.) கடன் பெறுபவரை அவர் தேர்வு செய்த இடத்தில் அல்லது இல்லத்தில்/வணிக இடத்தில் தொடர்பு கொள்வார்கள்.வசூல் பணியாளர்களின் அடையாளம் மற்றும் அதிகாரம் தெரிவிக்கப்படும்.பணியாளர்கள் தங்களை அடையாளப்படுத்தி, கேட்டால் அதிகாரக் கடிதத்தை காண்பிப்பார்கள்.

c.) Shubham தனது கடன் பெறுபவர்களின் தனியுரிமையை மதிக்கும்.

d.) அனைத்து எழுத்து மற்றும் வாய்மொழி தொடர்புகளும் எளிய வணிக மொழியில் இருக்கும்.கடன் பெறுபவர்களுடன் மரியாதையான மற்றும் நாகரிகமான முறையில் தொடர்பு கொள்ளப்படும்.

e.) பிரதிநிதிகள் பொதுவாக காலை 7:00 மணி முதல் மாலை 7:00 மணி வரை கடன் பெறுபவர்களை தொடர்பு கொள்வார்கள்.வணிகம் அல்லது தொழிலின் தேவைக்கு ஏற்ப விதிவிலக்குகள் இருக்கலாம்.

f.) குறிப்பிட்ட நேரம் அல்லது இடத்தில் அழைப்புகளை தவிர்க்க வேண்டிய கடன் பெறுபவரின் கோரிக்கைகள் முடிந்தவரை மதிக்கப்படும்.

g.) வசூல் முயற்சிகள் மற்றும் தொடர்பு பதிவுகள் அனைத்தும் ஆவணப்படுத்தப்படும்.தொடர்பு நகல்கள் பதிவாக சேமிக்கப்படும்.

h.) சர்ச்சைகள் அல்லது கருத்து வேறுபாடுகளை ஒழுங்கான முறையில் தீர்க்க உதவி வழங்கப்படும்.

i.) குடும்பத்தில் மரணம் போன்ற துக்க நிகழ்வுகளில் அழைப்புகள்/பார்வைகள் தவிர்க்கப்படும்.

கடன் பெறுபவர்களுக்கு அறிவிப்பு வழங்குதல்

எழுத்து தொடர்பு, தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது நேரடி சந்திப்பு மூலம் பின்தொடர்பு செய்யப்படும்.முன் எழுத்து அறிவிப்பு இல்லாமல் எந்த சட்ட அல்லது வசூல் நடவடிக்கையும் தொடங்கப்படாது.சட்டப்படி தேவையான அனைத்து நடைமுறைகளும் பின்பற்றப்படும். 

வசூல் / சொத்து அல்லது அடமான கைப்பற்றல்

அடமான கைப்பற்றல் நோக்கம் கடன் வசூலிப்பதற்காக மட்டுமே, சொத்தை பறிப்பதற்காக அல்ல.இது கைப்பற்றல், மதிப்பீடு மற்றும் சொத்து விற்பனை/பணமாக்கல் ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது.அனைத்து நடவடிக்கைகளும் நியாயமானதும் வெளிப்படையானதும் ஆகும்.சரியான அறிவிப்பு வழங்கப்பட்ட பிறகே சொத்து கைப்பற்றப்படும்.சட்ட நடைமுறைகள் முழுமையாக பின்பற்றப்படும்.கைப்பற்றப்பட்ட பிறகு சொத்தின் பாதுகாப்பை Shubham சரியான முறையில் உறுதி செய்யும்.

சொத்தின் மதிப்பீடு மற்றும் விற்பனை

Shubham கைப்பற்றிய சொத்து/அடமானத்தின் மதிப்பீடு மற்றும் விற்பனை சட்டப்படி மேற்கொள்ளப்படும்.இந்த செயல்முறை நியாயமானதும் வெளிப்படையானதும் ஆகும்.சொத்து விற்பனைக்குப் பிறகு மீதமுள்ள நிலுவைத் தொகையை வசூலிக்க Shubham-க்கு உரிமை உண்டு.விற்பனைக்குப் பிறகு கூடுதல் தொகை இருந்தால் அது கடன் பெறுபவருக்கு திருப்பி வழங்கப்படும்.தொடர்புடைய செலவுகள் கழிக்கப்பட்ட பிறகு மற்றும் பிற கோரிக்கைகள் இல்லையெனில் இது செய்யப்படும்.

கடன் பெறுபவர் அடமானத்தை மீட்டெடுக்கும் வாய்ப்பு

நிலுவைத் தொகை வசூலிக்க கடைசி முயற்சியாக மட்டுமே சொத்து கைப்பற்றப்படும்.கடன் பெறுபவரை சொத்திலிருந்து விலக்குவது இதன் நோக்கம் அல்ல.சொத்து கைப்பற்றப்பட்ட பிறகு ஆனால் விற்பனைக்கு முன் அதை மீண்டும் பெற கடன் பெறுபவருக்கு வாய்ப்பு உண்டு.நிலுவைத் தொகை முழுமையாக செலுத்தப்பட்டால் மட்டுமே இது சாத்தியம்.கடன் பெறுபவர் உண்மையான நிதி சிரமத்தை நிரூபித்தால் சொத்து திருப்பி வழங்கப்படலாம்.இது எதிர்கால திருப்பிச் செலுத்தும் திறன் உறுதிப்படுத்தப்பட்டால் மட்டுமே வழங்கப்படும்.கடன் பெறுபவர் வீட்டு கடன் வசூல் கொள்கையை பின்பற்ற வேண்டும்.

கடைசியாக புதுப்பிக்கப்பட்டது: 30.05.2023